随着社会经济发展与居民生活水平提高，宠物在家庭中的角色日益重要，宠物行业已成为一个快速增长的“情感经济”新赛道。本报告基于2021年的市场数据，对宠物行业的竞争格局与市场调查服务进行深度剖析。
一、 市场宏观环境概述
2021年，中国宠物消费市场规模持续扩张，已突破人民币2000亿元大关。驱动因素主要来源于人口结构变化（如单身、丁克家庭增多）、消费观念升级（将宠物视为家庭成员）以及城镇化进程的深化。尽管受到新冠疫情的局部影响，但“它经济”展现出强大的韧性，线上消费、健康管理、智能养宠等领域增长尤为显著。
二、 行业竞争格局多维分析
1. 产业链全景与核心环节竞争：
宠物行业已形成覆盖上游宠物繁殖与交易、中游宠物食品与用品、下游宠物服务（医疗、美容、培训、保险、殡葬等）的完整产业链。其中：
- 食品领域：竞争最为激烈且市场集中度相对较高。国际品牌（如玛氏、雀巢）凭借品牌与研发优势占据高端市场主导地位；国产品牌（如比瑞吉、疯狂小狗）则通过电商渠道、性价比和本土化营销快速崛起，竞争呈白热化。
- 医疗服务领域：技术壁垒高，是增长最快的板块之一。连锁宠物医院（如新瑞鹏、瑞派）加速扩张，通过资本整合抢占市场份额，与区域性单体医院形成差异化竞争。专业人才短缺是制约行业发展的关键瓶颈。
- 用品及服务领域：市场高度分散，长尾特征明显。智能宠物设备（摄像头、喂食器）、宠物保险、宠物培训等新兴细分赛道涌现大量创新企业，竞争焦点在于产品创新、服务体验与用户粘性。
2. 竞争主体与战略动向：
竞争者主要分为几类：国际巨头（全产业链布局）、本土大型综合性企业、垂直领域专业品牌及众多中小微创业者。2021年，主要竞争战略表现为：
- 资本驱动整合：私募股权与产业资本加速流入，推动横向并购与纵向整合，旨在构建生态闭环。
- 全渠道融合：线上电商（平台电商、社交电商、直播带货）与线下实体（宠物店、医院、商超专柜）深度融合，提升消费触达与便利性。
- 品牌化与专业化：企业从单纯卖产品向提供“科学养宠”解决方案转型，注重品牌故事、成分透明与专业内容营销。
三、 市场调查服务的角色与趋势
在如此动态且复杂的竞争环境中，专业的市场调查服务成为企业决策不可或缺的支撑。
1. 核心服务价值：
市场调查服务商通过消费者行为研究、竞争对手监控、市场规模测算、渠道分析、新品测试等，帮助企业精准把握市场需求变化、识别市场空白、优化产品定位与营销策略，从而在竞争中抢占先机。
- 服务模式演进趋势：
- 数据驱动与智能化：利用大数据、AI文本分析等技术，对海量线上消费评论、社交内容进行实时洞察，提供更快速、更精细的消费者画像与趋势预测。
- 专项研究深化：针对宠物健康、老年宠物护理、宠物人性化消费等新兴热点，提供深度定性研究与定量调研相结合的专业报告。
- 伴随式决策支持：部分领先服务商从提供单次报告，转向成为企业的长期数据合作伙伴，提供持续的市场监测与战略咨询服务。
四、 挑战与展望
挑战方面，行业仍面临监管标准待完善、产品质量参差不齐、服务专业度不均等问题。对于市场调查行业而言，确保数据在快速变化市场中的时效性与代表性，以及提升对细分领域（如异宠市场）的洞察能力，是持续面临的课题。
宠物行业的“拟人化”与“精细化”消费趋势将更加显著，竞争将超越产品本身，延伸至整个宠物生命周期的服务体验与情感联结。能够深度融合行业知识与数据智能的市场调查服务，将为企业洞见未来、构建可持续竞争优势提供关键导航。
